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NativeCamp（ネイティブキャンプ）への問い合わせ方法をまとめてみた
オンライン英会話のレッスンを受けていて事務局に問い合わせることはありませんよね？
そんなことはないよ。思わぬトラブルが引き起こされることもあるからスクールへの問い合わせ方法を確認しておくべきだね。
NativeCamp（ネイティブキャンプ）のカスタマーサポートは日本語に対応していますか？
日本人のスタッフが対応してくれるから初心者でも安心だよ。
NativeCamp（ネイティブキャンプ）でオンライン英会話のレッスンを受けていくに当たり、何かわからないことがあればスクールの事務局に相談するのが一番！
このオンライン英会話では残念ながら電話やスカイプで問い合わせることはできませんので、メールを使って質問する形になります。
初めて受講する方は何もかもわからないことだらけだと思いますので、NativeCamp（ネイティブキャンプ）への問い合わせ方法をチェックしておきましょう。
①NativeCamp（ネイティブキャンプ）の公式ホームページにアクセスする
②お問い合わせ（Inquiry）ページにアクセスして複数の項目の中から該当するものを選ぶ
③メールアドレスと1,000文字以内のお問い合わせ内容をフォームに入力する
④入力した内容に問題がなければ、「次へ」のボタンをクリックする
最終画面でチェックして送信すると、一定期間が経過した後にNativeCamp（ネイティブキャンプ）の事務所から回答が送られてきます。
特に難しいやり方ではありませんし、直接事務局に電話をかける必要なくオンライン上で手続きできますので簡単ですよ。
疑問点を解決してからNativeCamp（ネイティブキャンプ）に登録して、英会話のレッスンを受けてみてください。
NativeCamp（ネイティブキャンプ）で質問できる内容は？
NativeCamp（ネイティブキャンプ）の事務局に問い合わせるには、最初に下記の項目から内容を選ぶ形になります。
| NativeCamp（ネイティブキャンプ）の事務局への問い合わせ内容 | |
|---|---|
| 会員情報 | 「ログイン」「パスワード」「退会について」「会員情報変更」 |
| 料金・お支払い | 「料金・お支払いについて」「領収書・各種書類発行」 |
| レッスン・教材 | 「レッスン全般」「予約レッスン」「カランレッスン」「講師について」「教材について」 |
| 学習相談 | 「学習相談」 |
| キャンペーン | 「キャンペーンについて」 |
| 使い方 | 「設定・操作方法について」 |
| トラブル・その他 | 「映像・音声の不具合」「レッスン中断など」「その他」 |
これらの中から一つを選択し、自由にお問い合わせ内容をフォームの中に文字を入力して送信しましょう。
数多くのオンライン英会話の中でもNativeCamp（ネイティブキャンプ）は迅速に対応してくれますので、何か分からないことがあれば気軽に質問してみてください。
参考 NativeCamp（ネイティブキャンプ）の公式サイトはこちら
スクールに問い合わせる際の注意点は？
NativeCamp（ネイティブキャンプ）に問い合わせる上で何か注意すべきポイントはありますか？
メールはいつでも送信できるけど、サポートの対応時間が決まっているところは注意した方が良いよ！
- サポートの対応時間は9時～21時まで（平日も休日もOK）
- メールの受付時間は24時間365日いつでもOK
- 会員を特定するためにマイページへとログインした状態でメッセージを送信する
- 返答がない場合は「@nativecamp.net」のアドレスが受信できる設定かどうか、登録しているメールアドレスを確認しておく
オンライン英会話のNativeCamp（ネイティブキャンプ）に問い合わせるに当たり、上記の4つの注意点を押さえておきましょう。
「スクールに問い合わせているのに全く返信がない」とコメントを残している方はいます。
これは受講生からの質問を無視しているわけではなく、メールを受信できていなかったり迷惑ボックスに振り分けられたりしているのが原因…。
NativeCamp（ネイティブキャンプ）は迅速な対応を心掛けてくれるオンライン英会話ですので、安心してください。
スクールにメールを送る前によくあるご質問をチェックしよう
NativeCamp（ネイティブキャンプ）の事務局にメールを送る前に、まずはよくあるご質問の欄をチェックしておきましょう。
自分が抱えている疑問や不安を既に他の受講生が投稿していることがありますので、公式サイトで確認するだけでOKです。
例えば、どのような質問がNativeCamp（ネイティブキャンプ）に寄せられているのか代表的な内容を挙げてみました。
- Webカメラやマイクの動作チェックを行う専用のページはありますか？
- iOSアプリ版を使った退会の手続き方法を教えてください
- 一度退会してから再度入会したい時はどうすれば良いですか？
- NativeCamp（ネイティブキャンプ）ではどのような料金プランが用意されていますか？
- カランメソッドのレッスンで使う教材の価格を教えてください
- iTunes Store決済の解約方法が分かりません
- 使用しない再生デバイス（スピーカー）の無効方法を知りたい
- デビットカードを使ってレッスン料金の支払いができるのか教えて欲しい
質問の内容と回答の両方が記載されていますので、とても便利です。
キーワード検索で自由に質問内容を探すことができますので、まずはNativeCamp（ネイティブキャンプ）の公式ホームページにアクセスしてみてくださいね。
まとめ
以上のように、NativeCamp（ネイティブキャンプ）への問い合わせはメールで可能です。
カスタマーサポートが迅速に対応してくれますので、何か疑問点や不安点がある時に役立ちます。
公式サイトのよくある質問のページも参考になりますので、NativeCamp（ネイティブキャンプ）でレッスンを受けている方は一度目を通しておきましょう。
参考 NativeCamp（ネイティブキャンプ）のよくある質問はこちら
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