目次
オンライン英会話で接客英語を学ぶ4つのメリット!
ビジネス英語の中でも接客英語って大事なんですか?
外国人のお客さんを相手にする職業の人は、接客英語を学んでおいて損はないね!
- 日本語を話せない外国人のお客さんが来ても慌てずに済む
- 他の店員やスタッフが困っている時に自分が助けてあげられる
- より良いサービスを提供することでお店全体の評判が上がる
- ワンランク上のサービスをお客様に提供できる
オンライン英会話で講師とフリートークをするのではなく、接客英語を学ぶのもおすすめです。
オンライン英会話で接客英語を学ぶに当たり、上記の4つのメリットがありますよ。
現在では日本に住む外国人の数が急激に増えました。
飲食店のホールスタッフや携帯電話の販売スタッフ、ホテルや旅館のフロントスタッフなど接客業と一口に言っても業種や職種は様々ですが、外国人のお客さんを相手にするケースは少なくありません。
英語でコミュニケーションがとれるようになれば今まで以上にスムーズに仕事ができますので、オンライン英会話を受講して損はないわけです。
お店やショップで英語の学習が義務化されていない場合もありますが、英語を話せるようになるデメリットは特にありません。
接客英語を学べるおすすめのオンライン英会話スクール4選!
接客英語はどうやって学べば良いですか?独学で何とかなりますか?
接客英語はコミュニケーションが大事だから、担当の講師とマンツーマンで受講できるオンライン英会話がおすすめだよ!
スクール名 | 産経オンライン英会話 |
Kimini英会話 |
Linguage Speak |
インバウンド接客英語講座 |
---|---|---|---|---|
料金体系 | 月額制 | 月額制 | チケット回数制 | チケット回数制 |
月額料金 | 6,090円~ | 5,480円~ | 38回で37,000円~ | 10,654円~ |
接客英語 | 接客業の職業別プログラムが充実! | レストランで使う英語を学べる! | おもてなし英会話コースあり! | 業種ごとに特化したコースあり! |
講師の質 | ★★★★☆ | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | ★★☆☆☆ |
教材の質 | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ |
総合評価 | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | ★★☆☆☆ |
上記の4つのスクールは、接客英語の学習におすすめのオンライン英会話!
インターネットを介してレッスンを受けるオンライン英会話では、自分の空いているスキマ時間を活用して英語を学習を継続できます。
わざわざ実店舗の英会話教室に足を運ばなくても良いので、オンライン英会話はビジネスマンからも人気ですね。
接客英語のコースやカリキュラムが用意されたオンライン英会話は限られていますので、こちらのページでスクール選びの参考にしてみてください。
産経オンライン英会話
産経オンライン英会話は、接客英語を学べる代表的なオンライン英会話です。
フリートークや初心者用のテキストだけではなく、産経オンライン英会話では次のように職業別英会話のカリキュラムが用意されています。
産経オンライン英会話の職業別英会話! | |
---|---|
小売店 | 小売店やショップでの接客に必要な英単語やフレーズを学ぶ |
レストラン | 外国人のお客様に日本の多様な食文化を楽しませる英語表現を学ぶ |
鉄道 | 駅での接客を学んで日本国内の観光を楽しんでもらうためのレッスンを学ぶ |
タクシー | タクシー車内での接客に必要な英語を学ぶ |
郵便局 | 郵便物の取り扱いや海外送金サービスに関する知識を身に付ける |
各コースやカリキュラムの順番は特に決まっていないため、自分の仕事に直結する教材を使って学習できます。
※職業別プログラムが用意されたオンライン英会話はこちら!
職業別英会話テキストはどれも45レッスンとボリュームがありますので、産経オンライン英会話で接客英語の全てを学べると言っても過言ではありません。
「産経デジタル」「ヒューマンホールディングス株式会社」「トランスコスモス株式会社」の3社で運営されている大手のオンライン英会話ですので、接客英語に興味をお持ちの方は産経オンライン英会話で無料体験レッスンを受けてみましょう。
Kimini英会話
Kimini英会話は、教育事業を行う会社として有名な学研が運営しているオンライン英会話スクール!
Kimini英会話の接客英語コースでは、レストランで使う英語を一から学ぶことができますよ。
スタンダードプラン以上の料金プランに入会すれば、接客英語コースの選択が可能です。
Kimini英会話の接客英語コースで具体的に何を学ぶのか解説していきます。
- レストランやカフェで外国人のお客様を相手にする時の英語を学習する
- 席への案内や食事の提供、お会計などの一連の流れをロールプレイで実践する
オンライン英会話のメリットを活かし、ロールプレイでレストランの接客英語を学べるのが大きな強みです。
「レストランやカフェでアルバイトから正社員になりたい!」という方は、Kimini英会話で勉強してみてはいかがでしょうか。
Linguage Speak(リンゲージスピーク)
Linguage Speak(リンゲージスピーク)ってどんなオンライン英会話ですか?
おもてなし英会話入門のカリキュラムが用意された珍しいスクールだよ。
オンライン英会話のLinguage Speak(リンゲージスピーク)では、外国人観光客とのコミュニケーションに役立つおもてなし英会話入門のカリキュラムが用意されています。
日本を訪れた外国人が遭遇した体験を元に開発されたカリキュラムですので、接客英語を学びたい接客業の方にピッタリです。
Linguage Speak(リンゲージスピーク)のおもてなし英会話入門のカリキュラムは、次の6つに細かくわかれています。
Linguage Speak(リンゲージスピーク)のおもてなし英会話入門! | |
---|---|
基礎編 | 道案内など初歩的な内容について学習する |
レストラン・バー編 | 飲食店の店内で使う英語表現を中心に学ぶ |
ホテル編 | 宿泊施設で働くホテルマンに必要な接客英語を学ぶ |
小売店編 | 商品説明や試食のシーンで役立つ表現を学ぶ |
アパレル店編 | アパレルに特化した英語表現を学習できる |
案内所受付編 | 受付業務の接客英語を勉強できる |
今すぐに仕事で役立つ表現やフレーズを学ぶことができますので、接客業で働いている方はLinguage Speak(リンゲージスピーク)に入会してみてください。
参考 Linguage Speak(リンゲージスピーク)の公式サイトはこちら
インバウンド接客英語講座
インバウンド接客英語講座は、訪日外国人旅行者(インバウンド)が利用するお店やショップで働いている人向けのオンライン英会話です。
業種別に特化した教材やテキストを使い、接客英語に関する知識を徹底的に身に付けられますよ。
一般的なオンライン英会話と違い、インバウンド接客英語講座にどのような特徴があるのか見ていきましょう。
- 「小売業」「宿泊業」「飲食業」「交通機関」に特化したコースで接客英語を学べる
- 16回完結のカリキュラムで目的とゴールが明確化されている
- 接客用の専門テキストを使って徹底的に知識を身に付けられる
- 音声ファイルの利用が無料で復習としても役立てられる
- 日本語を話せるネイティブ講師がマンツーマンで教えてくれる
ネイティブ講師が在籍しているオンライン英会話の中でも16回で16,740円と非常に安いので、接客業の方にインバウンド接客英語講座はおすすめです。
海外のお客様への接客で悩んでいる方は、インバウンド接客英語講座の業種ごとに特化した4つのコースから選んで受講してみてください。
接客英語で覚えておきたいフレーズを紹介!
接客英語ではどのような表現やフレーズを使いますか?
ここでは接客英語で覚えておきたいフレーズ集を挙げているから要チェックだね!
日本語だけではなく、英語でも言葉遣いは話し手の印象を大きく左右します。
接客業で働く人は特に、正しい英語表現やフレーズを使ってお客様に対応しないといけません。
そこで、このページでは接客英語で覚えておきたいフレーズや表現を紹介していきます。
日本語 | 英語 |
---|---|
かしこまりました。 | 「Certainly.」「Absolutely.」 |
ご用意致します。 | We can arrange (prepare) that for you. |
すぐに手配いたします。 | I will arrange it right away. |
すみませんが、売り切れです。 | I am sorry but they are sold out. |
本日は終了してしまいました。 | It is finished today. |
現在在庫切れの状態です。 | They are out of stock right now. |
お待ちいただき、ありがとうございます。 | Thank you for your patience. |
ご不便をお掛けして申し訳ございません。 | I’m so sorry you have that inconvenience. |
ご用件を伺っても宜しいですか? | How may I help you? |
お会計…ドルでございます。 | That will be $… |
オンライン英会話のレッスンでも教わることはできますが、自宅でもちゃんと復習して英語力を高める努力をしてみてください。
※オンライン英会話のレッスンで復習をした方が良い理由はこちらをチェック!
まとめ
外国人に接客する機会の多い職業の方は、接客英語を覚えておいて損はありません。
ちょっとした表現やフレーズを覚えておくだけでも、日々の業務で役立てることができますよ。
オンライン英会話では接客英語を一から学ぶことができますので、産経オンライン英会話やKimini英会話、Linguage Speak(リンゲージスピーク)に入会してみてください。
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